Selecteer een pagina

Diensten democratiseren door gasten een stem te geven

Dit is onze missie.

Met continu goed inzicht in de ervaring van jouw gasten, optimaliseer jij hun tevredenheid en loyaliteit.

Satys is dé specialist op het gebied van het continu meten van gebruikers beleving binnen de facilitaire dienstverlening. Door ervaringen te verbinden met omgevingsinformatie en andere datastromen, geven wij inzicht in de totale beleving en brengen we precies in kaart wat jouw gebruikers ervaren. Wij geloven erin dat mensen het in essentie leuk vinden om hun mening te delen en hiervoor op de juiste manier geactiveerd moeten worden. Stap aan boord! En laat je verleiden om deze visie met ons te delen en de vruchten ervan te plukken.

Onze visie:

Organisaties experience-driven maken

Satys.

/‘sætɪs/ · 1 Zij die gebruikerbeleving in kaart brengt en daarmee organisaties helpt experience-driven te worden.

Het ontstaan

Wij zijn ontstaan vanuit de ergernis op het gebied van enquêteren. Want laten we eerlijk zijn; niemand vindt het leuk om tegenwoordig een enquête in te vullen! Het doel wat hieruit is ontstaan; het geven van feedback (weer) leuk maken voor de vrager en de gever. Door in te spelen op de belevingswereld van de gebruiker en organisaties te inspireren met ervaring en expertise over het feedback-proces. 

Onze toewijding

Wij voorzien middels een holistische aanpak in de onderliggende behoeften van structuur, eenheid & flexibiliteit. Hierdoor kunnen wij jou elke oplossing in de markt aanbieden. Organisaties willen inzichten en niet vastzitten aan een feedback-tool. Wij verkopen de inzichten, waarbij organisaties ontzorgd worden bij het inrichten en uitvoeren van het feedbackproces van A tot Z. Het is een vak om dit goed te doen.

De toekomst van klantbeleving

Mensen zullen nooit stoppen om naar buiten te gaan om anderen te ontmoeten, te sporten of om fysieke interactie te hebben. Niet als we ervoor zorgen dat iets ondernemen in de fysieke wereld iets magisch zal zijn. En het zal magisch zijn als wij dat zo maken.

Beleving is het enige aan het worden wat ons naar buiten stuurt. Alsmaar meer voeren we praktische zaken uit op onze telefoons via het internet. We gaan niet naar de winkel om een nieuwe telefoon te kopen, we gaan er voor de beleving, om de telefoon uit te testen of voor advies van die medewerker om ons te helpen om de juiste te kiezen. We eten niet buiten de deur om onszelf te voeden, we kunnen gemakkelijk eten bestellen of thuis koken. We gaan uit eten om te genieten van de ervaring, alleen of samen met vrieden.

De kernvraag is: “Wat is het belangrijkste om als eerst te verbeteren en hoe beïnvloed dat de beleving?” Met Satys helpen wij organisaties om hierop antwoord te krijgen.

“Assumption is the mother of all f*$# ups.”
~ Eugene Lewis Fordsworthe

Hoe wij bijdragen

Door continue en dynamische feedback-loops te creëren voorzien wij organisaties van waardevolle inzichten. Hiervoor maakt Satys gebruik van een moderne en toekomstvaste SaaS-oplossing. Gedreven door innovatie (inspiratie) en klantvraag (richting) blijven wij voorop lopen en bieden jou doorlopend nieuwe mogelijkheden om de gebruikersbeleving te achterhalen.

De mensen achter Satys

Met een team van drie jonge oprichters is Satys in 2016 begonnen aan een avontuur om de wereld een betere plek te maken voor consumenten. Meet the team. Liever een keer in het echt? Kom dan langs voor een kopje koffie!

Jelle Klaver

CEO & Co-founder

Fimme Marra

COO & Co-founder

Berco Beute

CTO & Co-founder

Erwin Kok

Software Guru

Durk Talsma

Veldwerk Guru

Jouw gezicht hier?

Vraag maar raak!