Selecteer een pagina
Home 5 Enquêteurs

Enquêteurs
voor klantonderzoek

Met de inzet van enquêteurs van SatysField ben jij verzekerd van een topresultaat. Wij zorgen ervoor dat jouw vragenlijst tip-top in orde is, dat de juiste mensen op het juiste moment beschikbaar zijn én dat de resultaten worden verwerkt tot waardevolle inzichten. Onze enquêteurs staan 24/7 voor jou klaar om jou te ondersteunen. Ze zorgen niet alleen voor een persoonlijke benadering, maar nemen ook de context mee de analyse.

✔ Flexibel in te boeken
✔ Jouw oren en ogen tijdens het enquêteren
✔ Verhoog klanttevredenheid met persoonlijk contact

Persoonlijke benadering van jouw enquête

Je wilt ten alle tijden voorkomen dat jouw dienstverlening in een slecht daglicht komt te staan vanwege zo’n bloedirritante enquête. Daarom is het inzetten van enquêteurs de ultieme oplossing om met vriedelijk en positief persoonlijk contact de beleving van jouw dienstverlening in kaart te brengen.

Enquêteurs van de toekomst

Vaak wordt er bij het inzetten van mensen om vragenlijsten te vullen gedacht aan ouderwetse papieren oplossingen. Echter leveren wij bij SatysField de enquêteur van de toekomst. Onze mensen zijn juist opgeleid om met klanten in gesprek te gaan met een vriendelijke en persoonlijke benadering. Daarin wordt de toekomst meegenomen, want naast de antwoorden op de vragenlijst, die voortkomen uit het interview, wordt ook de context over de klant én de omgeving meegenomen. Dit gebeurt allemaal digitaal met de verwerking in ons state-of-the-art dataplatform. Zo krijg jij niet alleen de beste enquêteurs, maar ook de best mogelijke inzichten.

Ondersteuning bij de juiste vraagstelling

Een andere manier om te voorkomen dat jouw enquête zorgt voor een negatieve ervaring of onbetrouwbare resultaten, is het opstellen van een correcte vragenlijst met een juiste interview-flow. Dat is dé manier voor een geslaagd klanttevredenheidsonderzoek. Mede door de grote hoeveelheid ervaring, zijn onze enquêteurs getraind op het stellen van de juiste vragen. Zij helpen jou om ervoor te zorgen dat de ondervraging als prettig wordt ervaren en de resultaten waardevol zijn.

Omni-channel aanpak met enquêteurs

Het inzetten van persoonlijke interviews is een krachtig middel, maar vaak is het van belang om dit breder aan te pakken. Zo kun je er aan denken om dit samen met een enquête zuil in te zetten, of door visitekaartjes voor QR feedback af te geven op basis waarvan mensen toch nog even hun feedback kunnen achterlaten wanneer ze al weg zijn.

Feedbackzuil met smileys
Enquêteur met iPad in hand