Eurest: “Deskundig en professioneel”

David Verweij, Hospitality manager

Satys helpt ons om een nog beter verbeterplan op te stellen.

“Het voordeel van de methode via Satys is dat we snel en ‘on the spot’ feedback van de studenten en medewerkers op kunnen halen. Hierdoor kunnen we ook snel met de verbeterpunten aan de slag. De feedback geeft ons niet alleen antwoorden op algemene vragen. Door de hoeveelheid reacties die wij verzamelen kan er nog een diepte-analyse op losgelaten worden. Daardoor krijgen we nog meer inzichten uit de verzamelde feedback. Dit helpt ons om een nog beter verbeterplan op te stellen,” aldus David Verweij.

Eurest monitort en brengt de wensen en behoeften van hun gasten in kaart

“We doen het goed maar willen beter worden. Als je bijvoorbeeld gemiddeld een 8 scoort weet je dat je het goed doet. Dat is een fijn inzicht en belangrijk om te weten. En het geeft je de drive om het nog beter te doen.”

Waarom hebben jullie voor Satys gekozen en hoe bevalt dat?

“Satys had als ‘studenten start-up’ al het een en ander gedaan voor Eurest. Er werd toen al hartstikke goed werk geleverd. Daarom was er geen enkele reden voor ons om verder te kijken. Ik heb het als zeer positief ervaren dat jullie zo goed in de materie zitten en echt met ons meedenken. Satys neemt ons daardoor veel werk uit handen. Ik wil jullie graag een compliment geven voor de professionaliteit die jullie uitstralen.”

Met welk woord zou je de dienstverlening van Satys omschrijven?

“Ik doe er twee: deskundig en professioneel!”

Neem contact met ons op voor de mogelijkheden!

Gastvriendelijk

Maak het geven van feedback onderdeel van de gastbeleving met toegankelijke en gebruiksvriendelijke feedbackinstrumenten. Voorkom hiermee enquête moeheid.

State of the art platform

Pluk de vruchten van een zeer modern en toekomstvaste SAAS-oplossing voor het in kaart brengen van de gastbeleving. Met een unieke feature set die meegroeit met zowel de markt als technologische ontwikkelingen. 

Feedbackinstrument onafhankelijk

Creëer organisatiebreed structuur met een eenduidige en holistische aanpak. Zet een belangrijke stap naar één overkoepelende visie waarmee jouw organisatie de beleving in zijn geheel in kaart brengt.

Alle waardevolle inzichten op één plek

Voorkom een gefragmenteerde aanpak van methodes, diverse systemen & enquete tools. Verzamel alle data met betrekking tot de gastbeleving op één plek en krijg handvatten over het verbeteren van de gastbeleving. 

f

Modulaire service

Een dienstverlening waarbij flexibiliteit de maatstaf is. Via de SatysMarketplace kan jouw organisatie gemakkelijk de dienstverlening aanpassen. Iedere module voegt een eigen stuk functionaliteit toe en is op zichzelf schaalbaar.

Ondersteuning van A tot Z

Ga voor onafhankelijkheid en laat je ontzorgen bij het inrichten van een professioneel feedbackproces. Ga verder dan een indicatie van de algehele tevredenheid en zorg met eenvoudige en gedegen vragenlijsten voor maximale inzichten.