Selecteer een pagina

Rabobank: “Daadkrachtig en meedenkend”

Monique Bos-Bartelds, Adviseur Marketing & Communicatie

Met de hulp van Satys kunnen we in de toekomst events nog beter afstemmen op de wensen van onze klanten en leden.

Rabobank, een van de grote banken in Nederland, anticipeert graag op de wensen van klanten/leden om goed aan te sluiten bij de behoefte van haar klanten/leden. Satys werd ingezet om te helpen dit in kaart te brengen.

Rabobank wilde achterhalen wat hun leden vinden van de opzet van bijeenkomsten

Rabobank organiseert regelmatig bijeenkomsten voor klanten/leden om bijvoorbeeld kennis te delen en in te spelen op actualiteiten, zowel binnen de bank als in de (lokale) wereld. Eén van de jaarlijkse bijeenkomsten die Rabobank organiseert, staat volledig in het teken van de Week van de Coöperatie. Een week speciaal om leden van de Rabobank te bedanken voor hun betrokkenheid. Voor het evalueren én verbeteren van deze week is Satys ingeschakeld.

Monique Bos-Bartelds, Adviseur Marketing & Communicatie bij Rabobank, is erg tevreden met de mogelijkheden van Satys: “Tijdens de bijeenkomsten zetten we meerdere feedback-zuilen van Satys in om op een snelle en eenvoudige manier feedback te verzamelen. Met deze informatie kunnen we in de toekomst events nog beter afstemmen op de wensen van onze klanten en leden”, aldus Monique.

“Satys denkt mee, ze stellen zich flexibel op en zijn gemakkelijk benaderbaar”

“Geweldig om te zien welke onderdelen van onze activiteiten onze klanten/leden waarderen. Ook mooi dat met de informatie die werd opgehaald via de feedbackzuilen, we direct zicht hebben op verbeterpunten waarmee we nog beter op de wensen van onze klanten kunnen inspelen.”

Tenslotte vertelt Monique: “Wij hebben het werken met Satys als actief en daadkrachtig ervaren. Ze denken op een prettige manier mee, stellen zich flexibel op en zijn gemakkelijk benaderbaar. Echt een aanrader voor elk event!” 

Neem contact met ons op voor de mogelijkheden!

Gastvriendelijk

Maak het geven van feedback onderdeel van de gastbeleving met toegankelijke en gebruiksvriendelijke feedbackinstrumenten. Voorkom hiermee enquête moeheid.

State of the art platform

Pluk de vruchten van een zeer modern en toekomstvaste SAAS-oplossing voor het in kaart brengen van de gastbeleving. Met een unieke feature set die meegroeit met zowel de markt als technologische ontwikkelingen. 

Feedbackinstrument onafhankelijk

Creëer organisatiebreed structuur met een eenduidige en holistische aanpak. Zet een belangrijke stap naar één overkoepelende visie waarmee jouw organisatie de beleving in zijn geheel in kaart brengt.

Alle waardevolle inzichten op één plek

Voorkom een gefragmenteerde aanpak van methodes, diverse systemen & enquete tools. Verzamel alle data met betrekking tot de gastbeleving op één plek en krijg handvatten over het verbeteren van de gastbeleving. 

f

Modulaire service

Een dienstverlening waarbij flexibiliteit de maatstaf is. Via de SatysMarketplace kan jouw organisatie gemakkelijk de dienstverlening aanpassen. Iedere module voegt een eigen stuk functionaliteit toe en is op zichzelf schaalbaar.

Ondersteuning van A tot Z

Ga voor onafhankelijkheid en laat je ontzorgen bij het inrichten van een professioneel feedbackproces. Ga verder dan een indicatie van de algehele tevredenheid en zorg met eenvoudige en gedegen vragenlijsten voor maximale inzichten.