door Fimme Marra | aug 14, 2020 | Facilitaire Dienstverlening, klantbeleving
Deze blog is onderdeel van de serie ‘7 Redenen waarom gebruikersonderzoek binnen facilitaire dienstverleningen zó belangrijk is’. Speel als organisatie beter in op de toekomst met inzicht in de gebruikerservaring. Met goed ingerichte feedbackprocessen...
door Fimme Marra | mei 23, 2019 | klantbeleving
Zoals Bill Gates zegt: “We all need people who will give us feedback. That’s how we improve.” Het belang van klantfeedback groeit. De markt is constant in beweging en wie niet meebeweegt met de klant, zal het niet redden. Toch is het voor veel bedrijven lastig...
Recente reacties