Deze blog is onderdeel van de serie ‘7 Redenen waarom gebruikersonderzoek binnen facilitaire dienstverleningen zó belangrijk is’. Binnen nieuwe aanbestedingen wordt het meten, borgen en verbeteren van de gastbeleving (ook wel klanttevredenheid genoemd)...
Deze blog is onderdeel van de serie ‘7 Redenen waarom gebruikersonderzoek binnen facilitaire dienstverleningen zó belangrijk is’. Een goed uitgevoerd feedbackproces gaat jouw organisatie heel wat geld besparen. Ik vertel je hoe het de innovatiekracht...
Deze blog is onderdeel van de serie ‘7 Redenen waarom gebruikersonderzoek binnen facilitaire dienstverleningen zó belangrijk is’. Speel als organisatie beter in op de toekomst met inzicht in de gebruikerservaring. Met goed ingerichte feedbackprocessen...
Zoals Bill Gates zegt: “We all need people who will give us feedback. That’s how we improve.” Het belang van klantfeedback groeit. De markt is constant in beweging en wie niet meebeweegt met de klant, zal het niet redden. Toch is het voor veel bedrijven lastig...
Recent Comments